La Organización de Consumidores y Usuarios (ODECU) acusó a una tienda comercial de la capital chilena de modificar de "forma unilateral" los contratos suscritos con sus clientes y de incorporar nuevas cláusulas.
ODECU estimó que esa decisión de la empresa Almacenes París, es "abusiva y contraria al espíritu de la ley de Derechos del Consumidor", que entrará en vigor el 1 de junio.
El presidente de ODECU, Fernando Morales, criticó la medida que permite a la empresa modificar y poner término a los contratos de sus clientes "sin causa o motivo alguno y mediante un simple aviso escrito enviado al domicilio".
ODECU cuestionó asimismo el uso de la letra chica y la terminología de los contratos, poco legible y clara para los consumidores.
Morales consideró que la medida de Almacenes París viola "el espíritu de la ley", aunque admitió su procedencia, dado que la ley aún no está vigente.
También adelantó que, si el 1 de junio los contratos mantienen su vigencia, ODECU podría iniciar acciones legales.
Por su parte, Almacenes París informó que aguarda una evaluación de sus abogados antes de pronunciarse sobre el tema.
Recientemente, ODECU publicó una cartilla para explicar los derechos y deberes de los consumidores ante la nueva ley de Derechos del Consumidor, aprobada el 8 de enero, después de cinco años de tramite legislativo. (FIN/Consumers International-IPS/97)