La Tribuna del Consumidor de Ecuador, primer organismo del pais que procura la equidad entre productores, intermediarios, vendedores y consumidores, se inauguro hoy, anuncio Tatiana Cisneros, directora de esa institucion.
"Los ecuatorianos tendremos una instancia para hacer valer nuestros derechos de consumo, que son parte de los derechos a la vida", dijo Cisneros en entrevista radial.
A pesar de que la Constitucion del pais establece normas para la defensa de los consumidores, "no existia un organismo que atendiera las demandas", comento.
Cisneros acoto que "las denuncias eran muy escasas".
Promover en la poblacion el habito de la denuncia responsable y apegada al derecho es el principal reto que enfrenta la Tribuna del Consumidor.
"La gente no esta acostumbrada a denunciar las compras de productos en mal estado, ni los malos tratos que sufren cada dia en almacenes u oficinas publicos", cuyos empleados, al prestar un servicio social, tambien estan expuestos a demandas, explico Cisneros.
Vendedores y productores nacionales deberan aumentar la calidad de sus productos y servicios, obligados por el ingreso de Ecuador a la Organizacion Mundial de Comercio, aprobado por el Congreso en diciembre, agrego.
La pertenencia del pais al organismo "hace que se procure competitividad a traves de la calidad", dijo Cisneros.
El exito de las companias extranjeras instaladas en Ecuador, sobre todo las colombianas, que se han expandido en todo el territorio del pais "por su excelente atencion al publico", demuestran la mala atencion que ofrecen las empresas nacionales, argumento la jerarca.
La Tribuna trabaja en la elaboracion de un proyecto de reformas a la Ley del Consumidor en el que participan legisladores, expertos y diversas organizaciones no gubernamentales.
"Al principio, cuando la Tribuna no se habia consolidado aun, recibiamos una denuncia por semana, que luego aumentaron a cuatro. Ahora, son cientos", informo Cisneros. (FIN/IPS/mg/mj/la if/96)
