El gobierno de la capital de México aceleró a fondo la presencia en Internet y en dos años multiplicó por 1.500 las visitas a su sitio, uno de los más interactivos y creativos del sector estatal.
La página con dirección www.df.gob.mx, concebida como un lugar para la información, el diálogo y la orientación, con diseño atractivo y un promedio de 30 actualizaciones diarias, registra 2.500 visitas y la recepción de 130 correos electrónicos cada día.
Es un espacio de discusión, con su propia dinámica e inercia, incluso con sus propias insurrecciones frente a quienes lo administramos", dijo el director de Nuevas Tecnologías del gobierno capitalino, Luciano Pascoe.
En febrero de 1998, cuando se decidió dar prioridad al "proyecto Internet", la página del gobierno de la ciudad de México, a cargo desde 1997 del centroizquierdista Partido de la Revolución Democrática (PRD), apenas registraba 17 visitas y menos de dos correos electrónicos por día.
"Logramos construir un sitio que no fuera un panfleto o una simple base de datos o de trámites sino que pudiera abarcar todos los otros ámbitos, espacios y eventos de un gobierno, y yo creo que eso lo ha hecho una página que cumplió con sus propias expectativas", señaló Pascoe.
La página de la capital es diferente respecto de otras del gobierno del país, en las que el diseño es poco versátil. "Parece que entendieron la importancia de Internet y ahora hacen un buen trabajo", apuntó Marcela Trejo, experta mexicana en informática.
Business México, revista especializada en temas de Internet, la calificó con cinco estrellas, el máximo posible, por entender que su "diseño es impecable y, lo mejor de todo, es que tiene un extraordinario contenido".
Algo similar hizo la revista Link, que la considera "muy útil, sobre todo si vas a realizar un trámite o si tienes algo que decirle al gobierno de la ciudad".
Las personas a cargo del proyecto son capaces desde el punto de vista técnico y, sobre todo, parecen tener conciencia de que es necesario abrirse a Internet para democratizar su gestión, comentó Trejo a IPS.
El sitio tiene información de casi toda las dependencias del gobierno capitalino y espacios interactivos, como foros de discusión, diálogos en línea con funcionarios y espacios para expresarse en ámbitos artísticos, entre otros.
El gobierno capitalino lanzó en 1999 una amplia campaña de propaganda para presentar su estrategia en Internet e invitar a los ciudadanos a consultar el sitio. Gracias a ello hoy es uno de los más visitados del sector estatal, dicen sus promotores.
Aunque el uso de Internet es aún limitado en este país, la dinámica del sector permite aumentar cada día el número de visitantes a los diversos sitios locales.
En México existen apenas 2,2 computadoras por cada cien habitantes, más de 90 por ciento de la población no sabe usarlas y 10 por ciento no tiene acceso a una línea telefónica, indican estudios del gobierno.
No obstante, una investigación publicada el 20 de este mes por el diario Reforma, sobre la base de una encuesta a unos 900 habitantes de la capital, señala que entre 1998 y 1999 se duplicó el número de personas mayores de 16 años que utilizó a diario una computadora.
Al momento, 20 por ciento de los habitantes de la ciudad de México usa a diario una computadora y 60 por ciento de ellos se conecta periódicamente con la red de redes informática.
La mayoría de los que utilizan Internet prefiere las páginas de entretenimiento, educación y ciencia, mientras 13 por ciento aquellas de política y gobierno, entre las que están las del gobierno capitalino.
Según David Coen, uno de los operadores de la Dirección de Nuevas Tecnologías, el gobierno del PRD tiene claro que Internet es más que una ventana informativa.
El gobierno nacional, al igual que los locales o municipales, menosprecia el uso de la red de redes y, en el mejor de los casos, la utiliza como una ventanilla para trámites "imperfecta, incompleta y poco atractiva", opinó.
"El uso gubernamental de Internet ha dejado de lado su potencial participativo y político y ha olvidado que, más que un "espectacular" (cartel de propaganda), la red puede ponerlo en contacto con los ciudadanos, con los que lo eligieron para desempeñar un cargo público", escribe Coen en el sitio del gobierno capitalino. (FIN/IPS/dc/dm/cr/00
